大河报·大河客户端记者 李联胜

近日，开封市民游先生给大河报·大河客户端记者打来热线，告诉记者一件烦心事。他们家一套位于开封市金明西街的金明花园15号楼东单元二楼西户的房子，长年无人居住，2018年8月之前还是零水费，但2018年8月，他接到开封自来水公司的电话，说他们家这套房子用了680多吨水，共计5000多元水费。他一直想不明白，家里没人，屋里也没漏水，680多吨水去哪儿了?

8月21日，大河报·大河客户端记者来到位于开封市金明西街的金明花园，在15号楼下，记者见到了业主游先生，游先生告诉记者，这套房是是他父母的房子，他父母一直在新疆居住，该套房子长年无人。"2018年7月份以前，一直没有产生任何水费。2018年8月一个月，开封市自来水公司突然通知我，说这套房子用了680多吨水，按阶梯收费，高达5000多元。我当时都蒙了，一直无人居住的房子怎么会产生水费呢?"游先生告诉记者，他希望开封市自来水公司派技术人员来帮忙找一下原因，但被拒绝，"他们说，水表以前的归他们管，水表以后的要业主自查。我们又不是专业技术人员，怎么查啊!"

随后大河报·大河客户端记者跟随游先生进入该房，房内的情形确实属长时间无人居住，记者和游先生遍寻房内，也未发现漏水痕迹。随后，记者随同游先生一起来到位于开封市集英街的自来水公司营业所，在记者的要求下，开封自来水公司集英街营业所的师傅一起来到金明花园，寻找原因。

自来水公司的工作人员打开游先生家的总阀门，在游先生家全面关掉水笼头时，发现水表并不转。"这就排除了业主家里面有漏点的现象，当时我们的抄表员发现游先生家的水表转的飞快，为了止损就先将水表总闸关掉，然后通知了游先生。一般情况下，家里没人水表自转，会有三种情况，一种是有漏点，二馈通，三是马桶漏水。业主最需要的注意的就是马桶漏水，因为马桶漏水有时候会无声无息。在此提醒广大消费者，在家里长年不住人的情况下，一是要向自水来公司报停，二，要经常回空屋检查检查。"自来水公司的工作人员告诉记者。

在游先生的坚持与同意下，开封自来水公司的工作人员再次把游先生家的总闸门关闭。游先生告诉记者，他会继续寻找原因，如果真是自己的原因，他会遵章办事。

来源：大河客户端 编辑：徐华美