5月14日，红星新闻记者从上海警方处获悉，近日，上海普陀警方破获一起寻衅滋事案件，涉案女子在上海旅游近一个月，辗转十多家酒店，通过故意抓挠皮肤等方式，要求酒店退款免单。

▲嫌疑人要求退款酒店的公共视频截图 图据上海警方

据介绍，3月15日13时许，普陀公安分局真光路派出所接辖区某连锁酒店负责人刘经理报警称，有一名女子王某以设施不干净为由要求酒店退还房费，双方发生经济纠纷。民警前往现场，经查，王某一天前入住该酒店，却在退房时声称酒店卫生不达标，导致其身上发了大量红疹，出现皮肤瘙痒过敏的症状，以此要求店家退还房费。协商过程中，双方就赔偿方案无法达成一致，遂报警。

在了解事件情况后，民警对双方的矛盾纠纷开展了调解工作。在调解过程中，酒店保洁员整理王某退房后的房间时，意外捡到了一份她遗落在桌上的病历报告，发现其早在入住之前就已经确诊为皮肤过敏，并非入住后才导致。同时，刘经理又查询了本品牌酒店系统，得知王某在外省酒店也同样发生过类似纠纷。

警方根据相关疑点开展调查取证。通过调取相关记录，民警发现，王某于一个月前来沪旅游，先后辗转十多家酒店，但都没住两天便匆匆退房。走访中，王某住过的所有酒店管理人员皆反馈称，其在退房当天都曾以卫生问题导致皮肤过敏为由，要求酒店退款免单。警方问询了其曾就诊过的医生，医生反馈称王某的症状疑似自己抓挠导致。

图据警民直通车上海

4月24日，普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的确凿犯罪证据，前往闵行区某浴场将其成功抓获。

到案后，犯罪嫌疑人王某对其通过虚构卫生问题导致皮肤过敏并以此要求退赔房费的犯罪事实供认不讳。据王某交代称，她从小便是过敏性皮肤体质，身上很容易过敏发红。为节省房费，王某在每次退房前都会以酒店卫生不达标造成其皮肤过敏为由，恶意要求酒店方退款免单。

在面对医生的询问时，王某又故意否认自己的既往病史和就诊记录，以达到混淆视听的目的。在上海的一个多月时间里，在明知自己是“薅羊毛”的情况下，王某多次故意用此方式索要酒店退款，几乎未花过钱用于住宿，严重影响了酒店正常经营秩序和地区营商环境。

图据警民直通车上海

目前，王某因涉嫌寻衅滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

那从法律上该如何看待此事？

头条号作者“梅姐说法” @梅姐说法对此进行了分析。

律师：这就是寻衅滋事！

一、王某行为符合寻衅滋事罪的构成要件。

《刑法》第二百九十三条规定，寻衅滋事罪是指肆意挑衅，随意殴打、骚扰他人或任意损毁、占用公私财物，或者在公共场所起哄闹事，严重破坏社会秩序的行为。

王某在一个多月的时间里，每次退房时都以酒店卫生不过关致使自己皮肤过敏为借口，要求酒店免单并赔偿医疗费。

这种反复实施的行为并非偶然或正常的消费纠纷处理方式，而是带有明显的故意和恶意，属于任意占用公私财物的行为表现。

酒店作为经营场所，其财物（房费及应得收益）受到法律保护，王某通过虚假理由获取免单和赔偿，实际上是在无正当理由的情况下占用了酒店的财物，严重影响了酒店的正常经营秩序，符合寻衅滋事罪中对公私财物侵害的认定标准。

二、王某行为存在主观故意欺诈

从事件经过来看，王某在入住酒店前就已经皮肤过敏，却在退房时故意隐瞒这一事实，向酒店提出不合理的赔偿要求。

她清楚自己的行为并非基于酒店真实的卫生问题，而是企图利用酒店可能存在的息事宁人心理来获取经济利益。这种主观故意欺诈的行为，进一步证明了其行为的违法性。

在民事法律关系中，诚实信用原则是基本准则。王某违背这一原则，以欺骗手段谋取不当利益，不仅侵害了酒店的财产权益，也破坏了正常的市场交易秩序。

在刑法层面，这种故意欺诈且造成严重后果（酒店经济损失和经营秩序混乱）的行为，与寻衅滋事罪中主观故意的构成要件相契合。

三、王某行为造成了严重的社会危害后果

王某的行为不仅仅是对个别酒店的侵害，从更广泛的层面来看，对整个社会秩序和市场环境都产生了负面影响。

她的薅羊毛行为如果得不到有效遏制，可能会引发其他人效仿，破坏酒店行业乃至整个消费市场的信任基础。

酒店为了应对这类恶意索赔，可能会增加不必要的防范成本，最终这些成本可能会转嫁到其他消费者身上，影响市场的健康发展。

同时，在民警调查处理过程中，王某不仅没有认识到自己的错误，反而怒怼民警，这种态度进一步显示出其行为对社会管理秩序的漠视和挑战。

根据相关法律对于寻衅滋事罪的认定，行为造成的社会危害后果是重要的考量因素，王某的所作所为无疑符合该罪对社会危害后果的界定。

因此，王某的行为已经涉嫌寻衅滋事，等待她的将是严厉的刑事处罚。 这也意味着，这件事会在王某的档案上留下记录，还会影响后代考公。

（零度时评综合红星新闻、头条号作者@梅姐说法）

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